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FAQ (자주묻는 질문) 회원정보 상품관련 주문관련 결제관련 배송관련 증빙서류 교환/반품/환불 기타 고객의 소리 배송정책 안내 다운로드 월합결제신청서 다운로드 이용안내 주문/결제 안내 교환/반품/환불 안내 증빙서류 발급안내 고객우대 프로그램 공지사항 상품 등록 요청 대량구매 할인 요청 카탈로그 신청   번호 제목 10 해외 배송도 가능합니까?   네. 해외배송도 가능합니다. 해외배송은 우체국 EMS를 통해 발송되나 별도 요청이 있으시면 다른 운송수단으로 선택이 가능합니다. (선편/항공편,FEDEX 등등) 해외배송은 주문하는 상품에 따라 규격/무게가 다르고, 그에 따라 배송비가 차이 나므로, 어떤 상품을 주문할 것인지 미리 알려주시면 배송비 견적을 확인해 드리겠습니다. 9 비회원도 배송확인 가능한가요?   네 비회원도 배송확인이 가능합니다. 1.웹사이트 우측상단의 [주문/배송조회] 클릭 or 고객센터 좌측 메뉴 하단의 [비회원주문 배송조회] 클릭 2.주문시 입력하신 "받는분이름" 과 "전화번호" 입력을 하시면 조회하실 수 있습니다. ( 받는분이름과 전화번호를 정확히 알지 못하실 경우 고객센터(1577-0377)로 연락 주시면 주문배송조회 해 드립니다.) 8 배송상품에서 상품이 누락되었어요   상품이 잘못 배송되신 경우나 다른 상품을 수령하는 등 상품수령과 관련하여 문제가 있으신 경우에는 웹사이트 [고객의 소리]나 고객센터(1577-0377) 를 통해 접수해 주시면 바로 처리해 드리고 있습니다. 7 협력사 별도배송 상품은 배송기간이 얼마나 걸리나요?   협력사 별도배송 상품이란 물류센터에 보유되지 않고, 공급사에서 직접 고객님께 배송해 드리는 제품입니다.  협력사 별도배송 상품의 배송시기는 업체사정에 따라 3~4일 정도 소요됩니다. 6 한번에 주문 했는데 왜 배송이 따로따로 오나요?   배송상품의 경우, 직접 배송하여 드리고 있으나, 협력사 별도배송 상품의 경우 공급사에서 해당 상품을 택배로 발송 하고 있어, 한번에 주문을 같이하셔도 따로 배송 받습니다. 5 배송시간은 어떻게 됩니까?   당일 오후 2시까지 결재가 끝난 주문건에 한해 익일 배송이 가능합니다. ※ 토요일, 공휴일은 배송되지 않습니다. 4 배송비용은 어떻게 되나요?   아이피스의 배송비 정책은 다음과 같습니다. 4만원 이상 주문시 무료로 배송해 드리며, 4만원 미만 주문시 3,000원의 배송비가 부과됩니다. ※ 배송비용 정책은 회원/비회원을 구분하지 않습니다. ※ 도서 산간지역은 별도의 배송비가 추가될 수 있으며, 추가비용이 발생할 경우 고객센터에서 관련 전화로 안내 해 드립니다. ※ 협력사 상품의 경우 박스 수량/무개에 따라 별도 배송비가 부과될 수 있습니다. ※ 금고 등의 제조업체에서 전문배송 및 설치작업이 필요한 상품일 경우 별도의 추가 배송비가 책정됩니다. 3 배송 중 배송지를 수정할 수 있나요?   죄송하지만 배송이 시작된 이후에는 배송지를 수정하실 수 없습니다. 이미 배송처를 통해 배송이 시작되고 있는 단계에서는 수정이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 2 한번의 주문으로 여러 곳에 배송할 수 있나요?   아쉽게도 한개의 주문으로 여러 배송지를 지정하실 수 없습니다. 한 주문건에 대하여 배송지를 한 곳으로만 지정하실 수 있습니다. 각 배송지별로 배송을 원하시는 경우에는 배송지별로 해당상품을 따로 주문해 주셔야 합니다. 1 묶음배송이 가능한가요?   모든 주문은 각기 주문으로 처리하는 것을 원칙으로 합니다. | 1 | [1/1]