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FAQ (자주묻는 질문) 회원정보 상품관련 주문관련 결제관련 배송관련 증빙서류 교환/반품/환불 기타 고객의 소리 배송정책 안내 다운로드 월합결제신청서 다운로드 이용안내 주문/결제 안내 교환/반품/환불 안내 증빙서류 발급안내 고객우대 프로그램 공지사항 상품 등록 요청 대량구매 할인 요청 카탈로그 신청   번호 제목 9 복수 아이디 사용이 가능한가요?   아이피스의 회원유형은 법인회원과 개인회원으로 구분됩니다. 개인회원은 복수아이디 사용이 불가하며, 법인회원의 경우 담당자는 1명일 경우라도, 부서별 관리가 필요한 경우에는 고객센터(☎1577-0377)로 연락주시면, 아이디 추가 등록이 가능합니다. 8 ID와 Password를 잊었을 때 어떻게 하나요?   ID와 Password를 잊었을 때는 홈페이지 로그인 페이지에서 ID 및 패스워드를 조회하실 수 있습니다. 만약 조회가 안되시면 고객센터(☎1577-0377)로 연락주시면 고객님의 신분 확인 후 알려드립니다. 고객의 소리를 이용하실 때는 고객님의 성함, 회사명, 사업자등록번호, 전화번호 등 신상내역을 함께 보내주시면 확인즉시 고객님께 확인전화나 고객님 이메일로 바로 알려 드립니다. 7 회원가입은 어떻게 하나요?   아이피스 회원 가입은 누구나 무료로 가입 가능합니다. 아이피스 회원가입은 웹사이트 또는 카탈로그 뒷면의 회원가입 신청서를 통해 가입하실 수 있습니다. 아이피스 회원에는 법인 및 개인 사업자 회원과 개인회원이 있습니다. 개인회원은 회사 또는 단체, 기관의 구매자가 아닌 분들이고, 법인 및 개인사업자 회원은 사업자 등록증을 가지고 있는 모든 법인 및 개인사업체 단체를 말합니다. 사업자등록증을 소지하고 계신 고객님께서는 법인 회원으로 가입하셔야 세금계산서 발행 및 풍성한 혜택을 받으실 수 있습니다 6 회원탈퇴를 하려고 합니다. 어떻게 해야하죠?   회원 탈퇴를 하시는 방법은 (1) 아이피스 홈페이지 상단의 "회원정보"의 하단에 회원탈퇴 신청 직접 등록 (2) 아이피스 홈페이지 내의 고객만족센터 고객의 소리에 요청 (3) 고객센터 전화 신청 (☎1577-0377) 신청 하시면, 간단한 신원 확인 후 처리해 드립니다 . 회원 탈퇴 후 재가입은 한 달 이후 가능하오니, 탈퇴 신청 전에 신중하게 선택해주십시오. 5 개인회원에서 법인회원으로 바꾸고 싶습니다   기존에 개인회원이셨는데 법인회원로 바꾸시려면 기존 개인회원ID를 법인회원으로 변경하거나, 새로 법인회원으로 등록을 하시는 방법 두가지가 있습니다. 원하시는 방법을 선택하신 후, 고객의 소리에 등록해 주시거나 고객센터(☎1577-0377)로 전화 주시면 법인회원으로 변경해 드리겠습니다. 법인회원으로 등록하신 경우에만 세금계산서가 발행됩니다. 4 회원으로 가입하면 어떤 특전이 있죠?   아이피스는 무료로 회원 가입을 하실 수 있으며 회원이 아니시더라도 주문 및 주문 조회가 가능하십니다. 하지만 회원으로 가입하시면 보다 차별된 서비스를 이용하실 수 있습니다   아이피스 회원이 되시면 (1) 상품구매시, 4만원 이상 구매시부터 배송료가 전액 무료입니다.(서울지역 회원인 경우에만) (2) 구매하신 내역에 대한 세금계산서를 발급 받으실 수 있습니다. (3) 저장된 장바구니와 쇼핑리스트를 통해 보다 빠른 주문이 가능하며, 고객별 구매 성향에 맞는 맞춤상품을 추천받으실 수 있습니다. (4) 신상품 정보 및 이벤트 안내 e-MAIL, 아이피스의 간행물 등 다양한 정보를 신속하게 받아보실 수 있습니다. (5) 회원으로 등록된 ID는 인터넷 쇼핑몰 뿐만 아니라 전화, FAX 주문시(FAX 주문신청서)에도 이용 가능합니다. (6) 다양한 이벤트에 참여하실 수 있고, 누적된 포인트는 현금처럼 사용하실 수 있습니다. 3 개인회원과 법인회원의 차이점은 무엇인가요?   1. 개인회원과 법인회원 정의 1) 법인회원 : 개인사업자를 포함하여 "사업자등록번호"를 보유한 모든 사업체는 법인회원으로 가입할 수 있으며 가입시 필요한 서류는 없습니다. 2) 개인회원 : 회사, 단체, 기관의 구매가 아닌 개인 목적으로 물품을 구매하시는 고객을 위해 준비된 회원분류입니다. 2. 법인회원의 혜택 1) 월합결제 가능 2) 세금계산서 발급 가능 3) 한 기업당 여러명의 사용자를 대상으로 ID를 발급 가능 ※ 단, 법인카드 사용은 모두 사용 가능합니다. (개인회원,법인회원 무관) 2 비회원도 주문이 가능한가요?   네 가능합니다. 기본적인 신상정보와 배송지 정보를 입력하신 후 결제하시기 바랍니다. 또한 비회원으로 주문하신 후 [주문/배송조회]가 가능한데, 웹사이트 우측상단의 [주문/배송조회]을 클릭하신 후 주문하실 때 입력하셨던 [받는분 이름]과 [전화번호]로 조회하실 수 있습니다. 따라서 비회원으로 주문시 받는분 이름과 전화번호를 기억하시면 원활한 주문/배송조회가 가능합니다. 1 VIP 혜택이 어떻게 됩니까?   VIP 고객님께는 매월 포인트 적립과 배송비 무료 쿠폰 등 다양한 혜택을 드리고 있습니다. * 참고 VIP 회원별 등급 혜택 : http://www.iffice.com/mall/service/vip_benefit.jsp 1. 회원등급 혜택  - 월간 구매적립 포인트 :  S-VVIP(매월 1만 포인트), VVIP (매월 5천 포인트), VIP(매월 2천 포인트) , P-VIP (매월 1천 포인트) 적립 2. 고객 할인 혜택  - S-VVIP, VVIP, VIP 전상품 3%할인 3. 배송비 무료 쿠폰 지급  - S-VVIP (무제한 무료배송/반품), VVIP(무제한 무료배송/반품), VIP (무료배송 쿠폰 6매), 4. 리워드 추가 주문시 포인트 추가 적립  - 추가 구매적립 포인트 :  S-VVIP (매월 2만 포인트), VVIP (매월 1만 포인트), VIP (매월 5천 포인트) , P-VIP (매월 2천5백 포인트) 적립 | 1 | [1/1]