<

FAQ (자주묻는 질문) 회원정보 상품관련 주문관련 결제관련 배송관련 증빙서류 교환/반품/환불 기타 고객의 소리 배송정책 안내 다운로드 월합결제신청서 다운로드 이용안내 주문/결제 안내 교환/반품/환불 안내 증빙서류 발급안내 고객우대 프로그램 공지사항 상품 등록 요청 대량구매 할인 요청 카탈로그 신청   번호 제목 8 할인쿠폰은 어떻게 사용하나요?   1.할인 쿠폰 사용 조건 ① 할인 쿠폰을 사용할 수 있는 최소 구매 금액은 할인 쿠폰 할인 액 이상일 때 사용 가능합니다    (Ex:할인 액 3,000원 쿠폰사용시 가능 최소 금액은 3,001원 이상 구매 시 사용 가능) ② 할인 쿠폰은 포인트와 병합하여 사용하실 수 없습니다. 2.할인 쿠폰 발행 취소 ① 고객님께서 사용하지 않은 할인 쿠폰은 할인쿠폰 적용 대상에서 제외될 경우 취소가 가능합니다    (Ex : 첫구매 고객님을 대상으로 할인 쿠폰 발행 하였지만, 첫 주문을 취소한 경우 발급받으신 할인 쿠폰도 취소됩니다.) ② 아이피스에서 발행한 할인 쿠폰을 이미 사용한 경우에는 아이피스는 고객님께 소급 환급할 수 없습니다.    (Ex : 첫구매 할인 쿠폰을 발급받으신 고객님께서 할인 쿠폰을 사용하셨지만 사용한 고객님께서 첫 구매 고객님이 아니었을 때, 사용 쿠폰액을 소급, 환급 적용할 수 없습니다 ) 3.할인 쿠폰의 발행 대상 ① 아이피스 웹 사이트를 이용하는 고객님 ② 아이피스에서 구매한 고객님 ③ 기타 아이피스에서 지정한 고객님 4.할인 쿠폰의 사용 ① 할인 쿠폰의 사용은 해당 쿠폰의 사용 제한에 반하지 않을 시 사용 가능합니다    (Ex : 첫 구매 감사 쿠폰 사용 시 \30,000 이상 구매일 경우, \3,000 할인하여 \27,000 결제) ② 할인 쿠폰을 사용하여 결재 후 주문에 대한 취소 시에는 할인쿠폰 액을 공제한 실제 정산 금액을 고객님에게 환불합니다 ③ 1개 제품을 구매 시 할인 쿠폰으로 결제 후 다른 제품으로 교환 시    * 교환할 제품이 쿠폰 사용 조건에 해당 되지 않을 경우 - 실제 결제 차액 환불      (Ex: \30,000 제품 주문 후 쿠폰을 사용 \27,000을 결제하였지만 기 결제한 \30,000제품을 \15,000 제품으로 교환할 경우에는 \12,000만 환불)    * 교환할 제품이 쿠폰 사용 조건에 해당될 경우 - 교환할 제품을 쿠폰 사용하여 결제한 금액으로 산정하여 아이피스에 추가 결제      (Ex: \30,000 제품 주문 후 쿠폰 사용 후 \27,000 결제, 차후 \40,000 제품으로 교환할 경우, \40,000 제품의 할인 쿠폰 사용한 결제 금액인 \37,000으로 계산하여 기존 결제 금액과의 차이 나는 \10,000 아이피스 측에 추가 결제) ④ 2개 이상 제품 구매할 때 할인 쿠폰으로 결제 후 일부 제품 교환 시    * 교환할 제품의 가격을 더하였으나, 쿠폰 사용 제한 금액이 해당 되지 않을 시      (Ex: 4개의 제품 가격이 \30,000이었으나, 쿠폰 사용하여 \27,000 결제한 후 \10,000원 제품을 \8,000원 제품으로 교환할 경우 아이피스 측에 \1,000 추가결제 : 기존 Total 정산 액이 \28,000으로 교환한 제품 총 가격인 \27,000 보다 \1,000 미달이기에, 아이피스 측에 추가 \1000원 결제)    * 일부 제품을 교환한 후에 교환 전 결제 금액 보다 초과할 경우     (Ex: 4개 제품 가격이 \30,000 이었지만, 쿠폰 사용하여 \27,0000 결제 후, \10,000원 제품을 \12,000 제품으로 교환할 경우, 교환할 제품과의 차액 만큼인 \2,000 아이피스 측에 추가 결제 ) 5. 할인쿠폰과 무료 배송 무료 배송 금액의 조건은 쿠폰과 관계없이 약관에 정한 바에 따라 회원 \20,000원 , 비회원 \30,000 주문 시 무료 배송을 실시합니다. 6. 할인 쿠폰 재발행 ① 할인 쿠폰은 1회 주문 시 사용 소멸되므로 해당 쿠폰을 재발행하지 않습니다 ② 단 아이피스 측의 귀책 사유일 경우 쿠폰을 재발행합니다    * 아이피스 귀책 사유    - 주문 제품의 하자, 망실로 인한 제품 손망실    - 배송 지연    - 기타 아이피스 귀책 사유 ③ 고객님의 단순 변심에 의해한 주문취소 시에는 쿠폰을 재 발행 하지 않습니다 아이피스 할인 쿠폰에 대한 이용 안내 입니다 기타 문의 사항이나 궁금하시 사항이 있으시면 홈페이지의 "고객의 소리"로 문의하여 주시기 바랍니다 7 카드 포인트로도 결제가 가능한가요?   현재 아이피스에서는 카드 포인트 결제는 지원하고 있지 않습니다. 좀 더 서비스를 확대할 예정이오니 양해해 주시기 바랍니다. 6 온라인 입금시, 입금 가능한 은행은 어디인가요?   온라인 입금(가상계좌) 사용 시에 입금할 은행을 선택할 수 있고 계좌번호는 주문 완료시 안내됩니다. 5 월말에 한번에 지불할 수 있나요?   아이피스는 고객님의 쇼핑 편의를 높혀드리기 위해, 한 달 동안 주문 금액을 한번에 모아 결제하는 익월결제 서비스를 실시하고 있습니다.   익월결제 서비스는 공인인증제도 등으로 신용카드로 결제하는 것도 불편하고, 주문할 때 마다 매번 결제하는 것도 번거로운 고객님들을 위해 특별히 도입된 아이피스의 결제방법으로, 익월결제를 신청하시면 한달동안 주문 금액을 합쳐 결제하실 수 있습니다.   익월결제 서비스 신청하려면.. 고객센터(☎1577-0377)로 신청하시면 고객님의 팩스로 여신거래 약정서와 이용방법이 적혀 있는 자료를 보내드립니다. 작성후 다시 팩스(1577-0477)로 보내주시기만 하면 됩니다. (익월결제는 법인 및 개인사업자 회원만 이용가능합니다.) 4 개인회원입니다. 법인카드로 결제가 가능한가요?   개인회원도 법인카드 결제가 가능합니다. 일반카드와 같이 카드종류를 선택하시고 일반카드 결제를 진행하시면 됩니다. 3 법인카드로 결제를 하려고 하는데 할부가 안돼요.   법인카드는 할부가 되지 않습니다. 일시불로만 결제가 가능합니다. 2 모든 상품에는 부가세 포함된 가격인가요?   예. 아이피스 판매가는 부가세 10% 포함한 가격입니다. 그러므로 법인 회사의 경우 세금계산서가 필요하시면 주문시 요청하여 발급받으실 수 있습니다. 주문 후에 별도 전화로 세금계산서를 요청하시면 시간이 많이 걸리고 번거롭기 때문에 주문시에 요청해 주시면 감사하겠습니다.   인터넷으로 구매하실 때에는 세금계산서 체크란이 있습니다. 꼭 체크해주시면 감사하겠습니다. 1 결제방법은 무엇 무엇이 있나요?   결제 방법은 신용카드, 온라인입금, 월합결제 등 3가지 방법이 있습니다. * 기본결제 방법 : 신용카드, 온라인 입금(가상계좌) * 회원전용 결제방법 : 기본결제방법 * 특별회원전용 결제방법 : 회원전용 + 월합결제 자세한 내용은 고객의 소리를 통해 문의 주시면 정성껏 답변해드리겠습니다. | 1 | [1/1]