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재고부족 상품
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전문 상담사가 재고부족 안내와 함께 해당 상품을 제외하고 나머지 상품부터 수령하실 것인지,
전 상품을 한번에 수령하실 것인지 확인하기 위해 고객님께 안내전화를 드린 후 요청대로 처리 해 드립니다.
기타 자세한 사항은 홈페이지 고객의소리 1:1문의나 고객만족센터(1577-0377)로 전화주시면 안내 받으실 수 있습니다.
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교환 반품이 가능한 경우
고객변심으로 교환/반품시 제품의 박스가 미 개봉상태 이면서 훼손되지 않은 경우(단, 겉의 단순 종이 포장박스 는 무관합니다)
상품 자체 불량 및 하자에 의한 경우
웹사이트에 기재외 상품정보와 실제 상품정보가 상이한 경우
[협력사 별도 배송 상품]의 경우와 고객님의 변심으로 교환/반품 하고자 할 경우에도, 위 조건을 모두 만족하여 야 하며, 이 경우 왕복 배송비가 부과되고 직접 택배사에 연락하시어 반품처리를 접수해야 합니다.(VIP 동일)
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상품 자체의 불량 및 하자에 의한 반품이라도 아이피스 물류센터로 회수 후 정상제품으로 확인될 경우 반품, 환불 처리가 되지 않을 수 있습니다.
교환 반품이 불가능한 경우
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교환/반품 배송비의 경우 왕복 배송비가 발생되며, 반품 사유를 제공하는 쪽에게 귀속됩니다.(즉 고객님의
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